本书在吸取国内外众多学者研究成果的基础上，积极学习领悟高职高专教育的真谛和发展趋势，遵照供应链管理基本思想和活动规律，从分析企业核心竞争力开始，按照工学结合的工作思路，设置了供应链构建、供应链合作伙伴选择、供应链绩效考核等十二个学习项目，每一个学习项目内有设置了若干个工作任务、每个工作任务内有若个知识要点，十二个学习项目构成了一个基于工作过程的完整课程体系。本教材的每一个学习项目，以经典案例、讨论与思考、项目能力要求、学习任务与知识要点、课业作业为一个微循环完成一个典型工作任务，十二个典型工作任务结束后完成相关岗位的供应链学习领域。

供应链管理是20 世纪 90 年代之后提出的一种全新的管理思想。进入21世纪的第二个十年，在金融危机拖累全球经济、欧债危机不断蔓延的今天，市场竞争全球化不断加剧，传统的管理观念不断受到挑战。现代社会的竞争，既不是产品本身的竞争也不是企业之间的竞争，而是产业供应链之间的竞争。实施供应链管理已经成为企业不断发展壮大的必经之路，它有助于培育和发展企业的核心竞争力，有助于降低运营成本。供应链管理的特点是把企业资源的范畴从企业内部扩大到全社会，使节点企业之间形成为了共同利益而结成的供应链战略合作联盟。在供应链管理环境下，企业利用现代信息技术，通过改造和整合业务流程，与供应商以及客户建立协同的业务伙伴联盟，节约时间、降低成本，更好地满足客户的要求，加强企业的竞争优势，使企业在复杂的市场环境中立于不败之地。

供应链管理这种新型的管理模式在我国面临的挑战尤为严峻。我国传统企业管理体制与运营模式受“大而全”、“小而全”思想的影响非常严重，企业成为一个封闭系统，在全球经济一体化的今天，无法适应全球生产销售和供应链管理模式。因此，学习、研究供应链管理对转变企业的经营理念，彻底抛弃“大而全”、“小而全”的传统管理模式，迅速融入国际市场，提高企业在国际市场上的生存和竞争能力，有着十分重要的理论与现实意义。供应链管理在物流管理、工商企业管理、连锁经营管理、国际贸易、市场营销、电子商务等专业中居于非常重要的地位，它融管理思想、技术和方法于一体，代表着当前企业管理发展的最新方向。

目前，高职高专教育教学改革正在如火如荼地进行，教材改革进入了攻坚阶段。对于物流管理等工商管理类课程，如何形成基于工作过程的学习领域课程一直是广大业者和教育工作者所困惑的问题，从目前所能收集到的教材来看还没有真正意义上的基于工作过程的教材。基于工作过程的学习领域课程教材迟迟难以出现，与其说是课程改革的问题，不如说教材编写队伍高职教育思想解放和双师型教师队伍形成的问题，其本质是工学结合、校企合作深度的问题。本书在研究理论的基础上，收集整理了大量的供应链管理实践案例，通过同广大供应链管理实践专家深入沟通和交流形成项目能力要求、工作任务、课业作业，通过由浅入深、由简入繁、由理论学习到实践操作的工作过程，使广大学生通过案例分析发现自身不足、完成任务、丰富自己，通过课业作业提升自己，最后由一个初学者变成高端技能型人才。

本书在吸取国内外众多学者研究成果的基础上，积极学习领悟高职高专教育的真谛和发展趋势，遵照供应链管理基本思想和活动规律，从分析企业核心竞争力开始，按照工学结合的工作思路，设置了供应链构建、供应链合作伙伴选择、供应链绩效考核等十二个学习项目，每一个学习项目内又设置了若干个工作任务，每个工作任务内有若干个知识要点，十二个学习项目构成了一个基于工作过程的完整课程体系。

本书的每一个学习项目，以经典案例、讨论与思考、项目能力要求、学习任务与知识要点、课业作业为一个微循环完成一个典型工作任务，十二个典型工作任务结束后完成相关岗位的供应链学习。本书注重突出能力培养，围绕技术应用能力这条主线来设计学生的知识、能力、素质结构，在注重专业能力培养的同时，更加注重社会能力和方法能力等高职高专物流管理等相关专业学生职业核心能力的培养。

本书由保定职业技术学院高级经济师刘建清任主编，保定职业技术学院王俊凤、邓亚卿任副主编，保定职业技术学院刘焕香、樊青青参编，中教畅享（北京）科技有限公司总经理黄学全、中铁物流有限公司总经理陈民德任本教材主审。刘建清负责编写项目四、五、八、九、十、十一，王俊凤负责编写项目二、三、六、七，邓亚卿、刘焕香负责编写项目一，邓亚卿、樊青青负责编写项目十二。本书由刘建清负责编写提纲并总纂定稿。

本书编写过程中得到了以下单位和个人的大力支持和帮助（排名不分先后），在此表示深深的感谢。他们是：

中教畅享（北京）科技有限公司黄学全总经理

中教畅享（北京）科技有限公司张扬经理

中铁物流有限公司陈民德总经理

天天快递集团有限公司熊淑珍客服总监

保定胜达物流有限公司武志刚总经理

中兴通利科贸有限公司张彦发总经理

中兴通利运输有限公司李新生总经理

上海唐星生物科技有限公司王东副董事长

上海唐星生物科技有限公司董江会总经理

北京金文天地科技有限公司张昊总经理等

本书编写过程中参考了大量专家学者的文章及著作，再次向各位表示谢意。由于编者的水平及学识有限，难免有各种纰漏和不妥之处，敬请各位读者批评指正。



编者

项目一企业核心竞争力

任务一认识企业核心竞争力

任务二认识业务外包

课业作业

项目二供应链集成化

任务一认识供应链

任务二认识供应链管理

任务三认识集成化供应链管理

课业作业

项目三供应链构建

任务一认识供应链构建需要处理的关系

任务二构建供应链的体系结构模型

任务三分析供应链设计的原则

任务四设计供应链体系

课业作业



项目四供应链合作伙伴关系

任务一认识供应链合作伙伴关系


任务二选择供应链合作伙伴

任务三建立供应链合作伙伴关系


课业作业

项目五供应链采购管理

任务一分析传统采购

任务二认识供应链采购管理

任务三认识供应链准时化采购管理

任务四分析供应商关系管理

课业作业

项目六供应链库存管理

任务一认识库存管理

任务二分析供应链库存问题

任务三分析供应链库存管理策略

课业作业

项目七供应链生产管理

任务一分析供应链生产系统

任务二分析供应链生产计划

任务三分析供应链企业生产系统管理

课业作业


项目八供应链管理信息技术

任务一认识供应链管理信息技术

任务二认识信息技术在供应链管理中的应用

课业作业

项目九供应链客户关系管理

任务一认识客户关系管理

任务二分析客户关系管理营销策略

任务三分析供应链管理与客户关系管理的集成

课业作业

项目十供应链业务流程重构

任务一分析传统企业的组织结构与业务流程特征

任务二分析企业业务流程重构

任务三分析供应链管理模式下的企业组织

任务四分析供应链管理模式下企业业务流程重构

任务五构建企业运作管理的新模式

课业作业

项目十一供应链绩效评估

任务一认识供应链绩效评估

任务二认识供应链绩效评估的方法

任务三建立供应链企业绩效评估体系

课业作业

项目十二供应链全球化管理

任务一认识供应链全球化

任务二认识供应链全球化管理

任务三分析供应链全球化管理危机及其应对策略

课业作业

参考文献

主要著译者顺序姓名学历职称学科专长通讯地址1 刘建清南开大学经济学硕士高级经济师，副教授 供应链及物流管理 工作单位保定职业技术学院 保定市朝阳南大街613号邮政编码 071051电话13315210506 2 工作单位 邮政编码 电话 3 工作单位 邮政编码 电话 审校者（主审者） 学历 工作单位 邮政编码 电话 职称 工作单位 邮政编码 电话

本教材注重突出能力培养，围绕技术应用能力这条主线来设计学生的知识、能力、素质结构，在注重专业能力培养的同时，更加注重社会能力和方法能力等高职高专物流管理等相关专业学生职业核心能力的培养。