本书详细介绍了市场营销调研与预测的多种理论及各种方式方法的思路和具体应用步骤。本教材具有很大新颖性，主要表现在有三个非常重要的创新：第一，提供了调研内容的确定与调研方式的选择依据，为读者在众多调研内容、各种适用于不同情况的调研方式中进行准确选择提供了明确的思路；第二，强化了市场调研预测理论与方法在学生自身中的运用，尤其是在学生职业规划中的运用，能够大大提高学生的学习积极性。第三，增加了市场调研报告和预测报告的规范性模板。以上三点创新填补了目前我国同类教材在这几方面的空白。

当前，新技术发展日新月异，产品更新换代快如奔马，我国各类企业处在激烈的市场竞争之中，面临着来自国内外同行多方面的竞争和挑战，企业经营管理和各类业务人员必须注意研究和揭示市场运行的规律，把握和预测市场的未来，才能使企业在激烈的市场竞争中生存、发展、创新并壮大。为此作者根据多年对市场的关注和研究结果，以及长期的教学经验和体会编著了这本《市场调研与预测》。

本教材具有很强的新颖性，主要表现在三个非常重要的创新：第一，提供了调研内容的确定与调研方式的选择依据，为学生在众多调研内容、各种适用于不同情况的调研方式中进行准确选择提供了明确的思路。第二，强化了市场调研预测理论与方法在学生自身中的运用，尤其是在学生职业规划中的运用，能够大大提高学生的学习积极性。这一点主要体现在案例、实训题以及建议实行的“以学生的职业规划为题的实训型考试方式”之中。第三，增加了市场调研报告的编写、市场调研报告和预测报告的规范性模板。以上三点创新填补了目前我国同类教材在这几方面的空白。

本教材也具有很强的适用性，主要体现在三个方面：第一，针对部分章节的应用性内容，提供了促进学生运用市场调研与预测的方式进行实际操作的实训题；第二，调研报告和预测报告的规范性模板为学生或企业调研人员撰写市场调研报告或市场预测报告提供了科学的参考；第三，调研和预测方法的阐述非常具体详细，可操作性很强。

全书由天津商业大学冯花兰老师设计结构并编写。

本书为教育部第四批高等学校特色专业建设点（项目编号TS11267）天津商业大学金融学国家特色专业建设成果之一，同时也是天津市高等学校“十二五”综合投资规划金融学品牌专业建设成果和高等学校“专业综合改革试点”项目建设成果。

本书是在作者多年的教研经验和对市场研究的体会的基础上完成的，但仍可能存在许多不足之处，敬请各位同仁、读者以及市场研究人士批评指正。

本书在编写过程中参考了国内外有关研究成果和文献，虽然已尽可能地列入参考文献中，但难免有所遗漏，对于遗漏文献之作者在此表示深深的歉意与衷心感谢！

衷心感谢中国铁道出版社，特别是夏伟主任与编辑贾淑媛老师的支持与帮助！

衷心感谢各位同事，特别是黄聚河与高微老师的支持与帮助！



冯花兰

第一章市场调研导论

第一节市场调研的发展简史

第二节市场调研的作用

第三节市场调研的类型

第四节市场调研的原则与国际准则

第五节市场调研的步骤

第二章市场调研策划

第一节市场调研组织

第二节市场调研方案的设计

第三节市场调研策划书

第三章市场调研内容及其确定

第一节市场宏观环境调研

第二节市场供求状况调研

第三节市场竞争状况调研

第四节市场营销实务调研

第五节确定市场调研内容的依据

第四章市场调研问卷的设计

第一节设计市场调研问卷必须遵循的原则

第二节市场调研问卷结构的设计

第三节市场调研问卷设计的程序

第四节设计市场调研问卷必须注意的问题

第五章市场调研方式及其选择

第一节市场普查调研方式

第二节市场抽样调研方式

第三节重点调研与典型调研方式

第四节固定样本持续调研方式

第五节选择市场调研方式的依据

第六章市场调研方法及其选择

第一节市场访问调研法

第二节市场观察调研法

第三节实验调研法

第四节文案调研法

第五节网络调研法

第六节选择市场调研方法的依据

第七章市场调研资料的处理与调研报告的撰写

第一节市场调研资料的整理

第二节市场调研资料的分析

第三节市场调研报告的撰写

第四节市场调研报告的规范性模板

第八章市场预测导论

第一节市场预测的作用

第二节市场预测的种类与内容

第三节市场预测的程序

第四节市场预测方法概述

第九章定性分析预测法

第一节集合意见法

第二节德尔菲法

第三节联测法

第四节类比法

第五节预警指标预测法

第十章时间序列分析预测法

第一节时间序列分析预测法概述

第二节平均预测法

第三节指数平滑预测法

第四节季节指数预测法

第五节趋势延伸预测法

第十一章市场因果分析预测法

第一节市场因果分析预测法概述

第二节线性回归分析预测法

第三节非线性回归分析预测法

第四节计量经济预测法

第十二章市场预测方法的选择与市场预测报告规范性模板

第一节市场预测方法的选择

第二节市场预测报告的编写与规范性模板

附录A相关系数表

附录BF分布表（α=0.05）

附录Ct分布表

附录D市场调研国际准则

参考文献

拟编写教材的名称市场营销调研与预测学方式（独著主编参编）独著第一作者姓名冯花兰电话（办）无移动电话15022606459QQ495288594性别女身份证号码51021419640813152xe-maillanhuafeng666@163.com传真　无　通信地址天津商业大学商学院邮编300134工作单位天津商业 大学职务无职称副教授学习经历主要研究方向本科山西财经学院商业经济硕士天津财经大学企业管理博士　　海外学习　　作者简介冯花兰，硕士，副教授，1964年生于四川，毕业于山西财经学院商业经济专业。主讲《市场营销学》与《市场调查与预测》。参加教育部人文社科项目1项，参加省部级课题1项，校级项目1项；发表论文20篇，主编教材2部。获国家级优秀奖一项、省级二等奖一项、校级一等奖一项、二等奖一项。

1、更实用、可操作性更强。2、更新颖，增加了笔者最新研究的理论，以及市场调研与预测这门学科的最前沿理论。3、调整了结构体系，使其更科学也更符合市场调研与预测的逻辑。4、更新了所有案例，使其更经典、更具有参考价值。5、在每章前增加了引导案例，增强了可读性。